Coordonnées de MORVEKO

1. Informations générales

Nom de la boutique : MORVEKO
Site internet : morveko.com
Marché desservi : France
Devise : euro (€)

2. Adresse postale

MORVEKO
日本 〒962-0124
福島県須賀川市椿衝字大行山39
Japon

3. Adresse de retour

L’adresse physique utilisée pour les retours correspond à l’adresse du magasin :

MORVEKO
日本 〒962-0124
福島県須賀川市椿衝字大行山39
Japon

Il est recommandé d’écrire au service d’assistance avant tout envoi afin d’obtenir les consignes de conditionnement et d’assurer l’identification du colis.

Cette prise de contact n’est pas une demande d’autorisation lorsque le client exerce valablement un droit de rétractation ou de retour.

4. Adresse électronique

E-mail : salesupport@morveko.com

Le courrier électronique est recommandé pour les demandes relatives :

• aux commandes ;
• aux paiements ;
• aux livraisons ;
• aux annulations ;
• aux rétractations ;
• aux retours ;
• aux remboursements ;
• aux garanties ;
• aux données personnelles.

5. Téléphone

Numéro : +81 248-76-5384

6. Horaires

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Samedi et dimanche : fermé
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)

Les demandes reçues en dehors de ces horaires sont examinées pendant la période d’ouverture suivante.

7. Informations nécessaires au traitement

Une demande relative à une commande doit comporter :

1. le nom du client ;
2. le numéro de commande ;
3. l’article concerné ;
4. la nature de la demande ;
5. les photographies ou justificatifs utiles ;
6. les coordonnées de réponse.

Pour un retour, le client doit conserver la preuve de dépôt et la référence de suivi jusqu’à la clôture du dossier.

Aucun numéro complet de carte bancaire, cryptogramme, mot de passe ou code d’authentification ne doit être communiqué par courrier électronique.