1. Identité de la boutique
MORVEKO est une boutique en ligne spécialisée dans le mobilier destiné au rangement, aux repas, au travail et à l’aménagement des espaces de détente.
La version française du site morveko.com s’adresse aux consommateurs dont l’adresse de livraison se situe en France métropolitaine, Corse comprise.
2. Articles proposés
Le catalogue rassemble les catégories suivantes :
- coffres de rangement ;
- tables à manger ;
- chaises de salle à manger ;
- buffets ;
- bureaux ;
- fauteuils Adirondack.
Avant tout achat, chaque fiche présente les caractéristiques essentielles disponibles de l’article concerné, notamment sa désignation, ses dimensions, ses matériaux, sa couleur, ses variantes ainsi que les indications nécessaires à son installation ou à son utilisation.
3. Informations commerciales
Nom commercial : MORVEKO
Domaine : morveko.com
Marché desservi : France
Devise : euro (€)
Unité de mesure : système métrique
Unité de poids : kilogramme (kg)
4. Prix et taxes
Les prix affichés sont exprimés en euros et comprennent la TVA ainsi que l’ensemble des taxes applicables.
Les commandes expédiées vers la France suivent le régime DDP — droits acquittés à la livraison. Les droits de douane, taxes d’importation et formalités fiscales intégrés au transport sont inclus dans le montant payé lors de la commande.
Aucun droit de douane ou impôt d’importation supplémentaire n’est dû lors de la remise du colis.
5. Informations accessibles avant l’achat
Avant la validation définitive, le client accède aux renseignements concernant :
- les caractéristiques essentielles des articles ;
- les prix toutes taxes comprises ;
- les variantes et quantités sélectionnées ;
- les moyens de paiement acceptés ;
- les frais et délais de livraison ;
- le montant total dû ;
- le droit de rétractation ;
- le délai commercial de retour ;
- les garanties légales ;
- les modalités de remboursement ;
- les coordonnées du service d’assistance.
Le panier et le récapitulatif de paiement permettent de corriger les erreurs avant la confirmation finale.
6. Paiements acceptés
Les règlements sont effectués par :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express.
Les transactions sont traitées dans l’environnement d’Authorize.net. Seules les options actives présentées sur la page de paiement sont utilisables.
7. Livraison et retours
La livraison standard suivie est facturée 8,52 €. Elle devient gratuite lorsque le montant de la commande atteint 156,38 €.
Le délai indicatif total est de 8 à 16 jours ouvrés après confirmation de la commande.
MORVEKO accorde un délai commercial de retour de 30 jours à compter de la réception. Les frais directs d’un retour motivé par un changement d’avis sont supportés par le client. Aucun frais administratif ni frais de remise en stock n’est appliqué.
L’adresse physique de retour correspond à l’adresse du magasin.
8. Service d’assistance
Adresse :
MORVEKO
日本 〒962-0124
福島県須賀川市椿衝字大行山39
Japon
E-mail : salesupport@morveko.com
Téléphone : +81 248-76-5384
Horaires :
Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Samedi et dimanche : fermé
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)
Les demandes relatives aux commandes, aux livraisons, aux retours et aux remboursements doivent être transmises de préférence par courrier électronique afin d’en conserver une trace écrite.